Conditions d’utilisation

Version du 22 octobre 2026

Article 1 — Vendeur

Le site cafenoir-montres.com est édité par CAFE NOIR LES MONTRES, SARL au capital de 4 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 898 088 125 (SIRET 898 088 125 00015).

• Siège social : 7 rue Paul Masson, 13005 Marseille
• TVA intracommunautaire : FR50898088125
• Co-gérants : Maxime Garabedian et Thomas Durand
• Contact : maxime@cafenoir-montres.com — 06 50 49 33 68
• Showroom : Marseille (Vauban), uniquement sur rendez-vous

Article 2 — Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute vente conclue sur le site entre CAFE NOIR LES MONTRES et un acheteur. Elles prévalent sur tout autre document. L'acheteur les accepte en cochant la case prévue dans le panier : sans cette case cochée, il ne peut pas passer au paiement. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Les règles protégeant le consommateur (rétractation, garanties légales, médiation) ne s'appliquent qu'aux acheteurs agissant à titre non professionnel.

Article 3 — Les montres

Pièces uniques. Chaque montre est un exemplaire unique, vendu tel que décrit et photographié. Elle reste disponible jusqu'à la validation du paiement. Si deux commandes portent sur la même pièce, la première payée l'emporte ; l'autre acheteur est remboursé intégralement.

Montres d'occasion. Les montres vendues sont des montres anciennes ou d'occasion. Elles portent les traces de leur histoire : patine du cadran et des aiguilles, micro-rayures, usure du boîtier ou du bracelet. Ces marques font partie de leur caractère et ne constituent pas un défaut. L'état de chaque montre est défini par sa fiche produit (photos et description), qui fait référence pour apprécier sa conformité.

Datation et provenance. L'année ou la période de fabrication est indiquée de bonne foi, d'après le numéro de série, le calibre et nos recherches. Sans papiers d'origine, elle reste indicative. La présence d'une boîte ou de papiers n'est garantie que si la fiche produit la mentionne.

Pièces d'origine. Une montre ancienne a pu recevoir au fil des ans des pièces de remplacement (verre, couronne, bracelet, boucle, aiguilles). Toute pièce non d'origine connue de nous est signalée dans la fiche produit, de même que tout cadran restauré ou retouché.

Authenticité. CAFE NOIR LES MONTRES garantit l'authenticité de chaque montre vendue. Une montre dont il serait établi qu'elle n'est pas authentique est reprise et intégralement remboursée, frais de livraison compris, sans limite de durée.

Révision. Chaque montre est contrôlée et révisée dans notre atelier avant sa mise en vente : contrôle du mouvement, réglage et tests de fonctionnement.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour les montres d'occasion, la TVA peut être calculée sur la marge (régime des biens d'occasion) ; elle n'apparaît alors pas sur la facture. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 — Commande

La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est alors envoyé à l'acheteur ; la facture l'accompagne ou suit l'expédition.

CAFE NOIR LES MONTRES peut annuler une commande en cas de soupçon de fraude, de litige antérieur non réglé ou d'erreur manifeste de prix. L'acheteur est alors intégralement remboursé.

Article 6 — Paiement et propriété

Le paiement est exigible à la commande. Moyens acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna et virement bancaire. Les paiements en ligne sont sécurisés par notre prestataire ; nous n'avons jamais accès aux numéros de carte.

Virement. La montre est réservée dès la commande. Sans réception du virement sous 1 jour ouvré, la commande est annulée et la montre remise en vente. L'expédition intervient après réception des fonds.

Réserve de propriété. La montre reste la propriété de CAFE NOIR LES MONTRES jusqu'au paiement intégral du prix.

Article 7 — Livraison

Chaque montre est expédiée en express par DHL Express, UPS ou Chronopost, assurée pour sa valeur et remise contre signature. L'expédition a lieu sous 2 jours ouvrés après le paiement ; un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

Montant de la commande	Frais de livraison
Jusqu'à 499,99 €	Offerts
De 500 € à 4 999,99 €	50 €
5 000 € et plus	100 €

Réception. L'acheteur vérifie le colis en présence du livreur. Un colis ouvert ou abîmé doit faire l'objet de réserves écrites auprès du transporteur et nous être signalé sous 48 heures, photos à l'appui, pour que l'assurance joue.

Transfert des risques. Pour un consommateur, les risques de perte ou d'endommagement passent à la remise du colis entre ses mains ou celles d'une personne qu'il désigne.

Hors Union européenne. Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge de l'acheteur. Ils ne sont pas remboursés en cas de retour.

Retrait au showroom. Une remise en main propre à Marseille est possible sur rendez-vous, sans frais.

Article 8 — Droit de rétractation (14 jours)

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception de la montre pour se rétracter, sans avoir à se justifier.

1. Nous prévenir dans ce délai, par e-mail à maxime@cafenoir-montres.com ou avec le formulaire en annexe.
2. Renvoyer la montre au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, en envoi assuré pour sa valeur avec suivi, à l'adresse que nous lui communiquons. Aucun envoi ne doit partir avant de l'avoir reçue. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le risque pendant le transport retour lui incombe aussi.
3. État du retour. La montre revient dans l'état où elle a été reçue, complète : boîte, papiers, maillons, bracelet et accessoires livrés avec elle.

Remboursement. Nous remboursons le prix et les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard) sous 14 jours après avoir été prévenus, avec le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d'avoir reçu la montre pour rembourser.

Dépréciation. L'acheteur peut essayer la montre comme en boutique : la regarder, la mettre au poignet, la remonter, la régler. Une dépréciation est déduite si la montre a été portée au-delà, rayée, choquée, mouillée, ouverte ou modifiée (bracelet raccourci, par exemple). Cette dépréciation peut atteindre la valeur totale de la montre si elle revient très endommagée ; le remboursement est alors réduit d'autant.

Article 9 — Garantie Café Noir 12 mois

Toute montre achetée chez CAFE NOIR LES MONTRES bénéficie d'une garantie commerciale gratuite de 12 mois à compter de sa livraison. Elle s'ajoute aux garanties légales (article 10) et ne les remplace pas.

Ce qui est couvert. Le bon fonctionnement du mouvement : la montre doit marcher, se remonter, se mettre à l'heure et garder une précision normale pour son âge et son calibre. Pour une montre mécanique ancienne, une avance ou un retard de quelques dizaines de secondes par jour reste normal.

Ce que nous faisons. En cas de panne couverte, nous réparons la montre gratuitement dans notre atelier (pièces et main-d'œuvre), autant de fois que nécessaire pendant la durée de la garantie. La garantie Café Noir est une garantie de réparation : passé le délai de rétractation de 14 jours, la montre appartient à l'acheteur, et une panne, même répétée, donne lieu à une nouvelle réparation, jamais à un échange ni à un remboursement. Une perte de confiance dans la montre ne constitue pas un motif d'échange ou de remboursement. Cette règle s'applique sans préjudice des droits que l'acheteur tient des garanties légales (article 10).

Ce qui n'est pas couvert.

• L'étanchéité. Sauf mention contraire sur la fiche produit, une montre ancienne n'est a priori plus étanche. Elle doit être tenue à l'écart de l'eau ; toute infiltration (buée, oxydation) est exclue. Si l'étanchéité est annoncée, elle est à faire contrôler chaque année.
• Les chocs, chutes et dégâts accidentels, y compris un verre fêlé ou un axe de balancier cassé.
• L'usure normale et la patine (verre, boucle, état du cadran et du boîtier), ainsi que les pièces d'usure : bracelets en cuir ou en tissu, pompes, tiges, couronnes et poussoirs.
• L'exposition aux champs magnétiques, à la chaleur ou aux produits chimiques.
• Une montre ouverte, réparée ou modifiée par un tiers.
• Les piles des montres à quartz, la perte et le vol.

Comment l'utiliser. Écrivez-nous à maxime@cafenoir-montres.com avec le numéro de commande et une description du problème. Nous vous communiquons l'adresse de retour : n'expédiez rien avant de l'avoir reçue. Nous devons parfois examiner la montre à l'atelier avant de confirmer sa prise en charge. L'envoi assuré vers l'atelier est à vos frais ; le renvoi de la montre réparée est à nos frais. Lorsque le défaut relève de la garantie légale de conformité (article 10), tous les frais d'envoi sont à notre charge. N'ouvrez jamais la montre vous-même. La garantie s'exerce uniquement dans nos ateliers : une réparation confiée à un autre horloger n'est pas prise en charge, ni remboursée, et met fin à la garantie.

Bien vivre avec une montre ancienne. Remontez une montre manuelle chaque jour, à heure fixe, sans forcer en fin de course. Ne réglez pas la date entre 21 h et 3 h. Prévoyez une révision tous les 4 à 5 ans.

Article 10 — Garanties légales

Quelle que soit la garantie commerciale, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie de conformité. Elle couvre les défauts existant à la livraison et apparus dans les 2 ans. Pour une montre d'occasion, le défaut apparu dans les 12 premiers mois est présumé exister à la livraison ; ensuite, c'est à l'acheteur de le prouver. La conformité s'apprécie au regard de la fiche produit : une patine, une usure ou une pièce non d'origine qui y sont décrites ne sont pas des défauts de conformité.

Vices cachés. L'acheteur peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice. Il choisit entre l'annulation de la vente et une réduction du prix.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées servent à traiter les commandes, la livraison, le service après-vente et, avec accord, la newsletter. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité du site. L'acheteur peut y accéder, les rectifier ou les faire supprimer en écrivant à maxime@cafenoir-montres.com.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Les photos, textes, logos et vidéos du site appartiennent à CAFE NOIR LES MONTRES. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 13 — Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée d'abord à maxime@cafenoir-montres.com. Nous répondons sous 7 jours.

Faute d'accord, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. Il doit l'avoir saisi dans l'année suivant sa réclamation écrite.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du lieu de livraison. Pour un acheteur professionnel, le tribunal de commerce de Marseille est seul compétent.

Annexe — Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.